为进一步深化大监督体系建设，强化管理效能，北京中土大厦于近期开展第一季度大监督工作。通过统筹部署、突击检查、交叉互查等方式推进管理规范化、服务精细化。

大厦组织召开大监督工作联席会，通报2024年大监督工作情况，部署安排2025年重点工作。会议指出，过去一年，通过健全监督机制，酒店在运营效率、宾客满意度、服务质量、食品安全、消防安全等方面明显提升。同时，也客观分析了存在的问题与不足，强调要进一步强化对关键岗位和重点环节的监督力度，创新监督手段，推动酒店各项管理工作更加规范化、精细化。

大监督工作联席会（赵军 摄）

会后，由大厦领导带领，各部门负责人组成的检查组对会议室、楼层客房、消防控制室、前台接待等区域开展“四不两直”检查。重点核查环境卫生、设备运行、操作规范及安全制度落实情况，发现问题现场反馈，要求责任部门制定整改措施，限时完成整改。

大监督检查（陈美玲 摄）

为进一步增强监督的广泛性和深入性，大厦创新实施部门结队交叉检查机制。各部门根据业务关联性自由结队，围绕职能监督履职、党员责任区建设、工作手册执行、库房管理及督查督办事项落实等环节开展互查。检查组以“发现问题、解决问题、共享经验”为目标，详细记录问题并提出优化建议，通过横向联动促进管理协同提升。

下一步，大厦将持续完善监督体系，提升监督效能，优化管理流程，提升职工素质，切实将“大监督”工作成果转化为服务质量和管理水平的提升。