为持续提升宾客入住体验，北京中土大厦深耕精细化服务领域，以一系列创新举措，于细微之处彰显服务品质。

前厅作为对客服务的重要窗口，全新打造宾客专属接待室，将传统手续办理升级为个性化服务体验。VIP 客户可在此私密空间高效完成入住信息核对、账务处理以及投诉响应，兼顾隐私保护和效率提升。此外，接待室还增设打印、复印、文件扫描等商务服务项目，助力商旅宾客无缝衔接工作需求。

前厅接待室（陈美玲 摄）

客房部引入智能扫地机器人，通过全天候自主作业和实时监测系统，确保大堂地面洁净无尘，提升清洁效率的同时减少人力干预。公共区域进行同步优化，卫生间导向标示升级为直观图文指引，引导宾客快速准确找到设施位置。外围花坛也焕然一新，精心挑选的花卉与绿植，营造自然雅致的景观环境，为宾客出行增添盎然生机。

客房部细节服务（陈美玲 摄）

餐饮部全面优化服务流程，早餐时段取消纸质餐券，宾客凭房号即可快速用餐，减少排队等待，开启高效清晨。咖啡厅推出特色茶歇，搭配现磨咖啡、精品茶饮和各式茶点，以精致摆盘呈现视觉和味觉的双重享受。

餐饮部细节服务（餐饮部 摄）

未来，大厦将持续以精细化服务为核心，推进数字化转型及场景化升级，以多维度升级举措，让宾客在每一处细节中感知温度，于每一次停留时收获惊喜。